Социальный работник Наталья направляется в старый частный дом к Полупановым. Её задача — предложить семье переезд по программе реновации. Однако всё оказывается не так просто, ведь эта семья живёт по своим собственным, весьма особенным правилам.
Деньги их совершенно не волнуют. Поэтому Наталье приходится идти на разные хитрости. Она и страшилки про призраков рассказывает, и органы опеки подключает, и даже настраивает соседей против них. Но все её планы разбиваются о странный и непоколебимый уклад жизни этой семьи. Ничего не выходит.